Kontakt – Online Casino Liste & Feedback
Hast du einen Tipp für ein Casino, das wir noch nicht bewertet haben? Einen Fehler entdeckt? Oder eine Frage zu unserem Vergleich? Schreib uns — wir lesen jede Nachricht und verbessern unsere Online Casino Liste laufend auf Basis eures Feedbacks.
Volkmar SteinbrückFür redaktionelle Anfragen, Markenkooperationen oder Lizenzfragen klicke unten, um die Adresse einzublenden.
Wann du das Kontaktformular nutzen solltest
Das Formular auf dieser Seite ist die schnellste Route für die meisten Anliegen. Nutze es, wenn du ein Casino zur Aufnahme in unsere Liste vorschlagen möchtest, einen sachlichen Fehler in einer Bewertung gefunden hast oder Fragen zu unserem Testverfahren und unseren Bewertungskriterien hast. Das Formular landet direkt bei unserem Redaktionsteam — keine Weiterleitungen, kein Ticket-System.
Wann du lieber per E-Mail schreibst
Für längere Anfragen, Kooperationsanfragen oder das Einsenden von ausführlichem Datenmaterial ist E-Mail besser geeignet. Unsere Adresse findest du im Footer dieser Seite. Bitte füge relevante Belege direkt als Anhang bei, damit wir dein Anliegen beim ersten Lesen vollständig einschätzen können. Anonyme Hinweise nehmen wir ebenfalls entgegen — du musst keine persönlichen Daten angeben.
Antwortzeiten: Was du erwarten kannst
Wir antworten innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bei besonders hohem Aufkommen — etwa nach dem Erscheinen eines neuen Rankings oder einer großen Bonusaktion — kann es vereinzelt etwas länger dauern. Wir bestätigen den Eingang deiner Nachricht automatisch. Erhältst du keine Bestätigung binnen einer Stunde, prüfe bitte deinen Spam-Ordner.
Womit wir dir nicht helfen können
Wir sind ein redaktionelles Vergleichsportal — kein Kundenservice eines Casinos. Für Fragen zu deinem Spielerkonto, ausstehenden Auszahlungen, gesperrten Konten oder laufenden Boni wende dich direkt an den Support des jeweiligen Betreibers. Deren Kontaktdaten findest du in unserer jeweiligen Casino-Bewertung. Wir können in solchen Fällen nicht vermitteln und haben keinen Zugriff auf Kontodaten.
Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen
Falls du oder jemand aus deinem Umfeld Hilfe im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigt, wende dich bitte an eine anerkannte Beratungsstelle. Entsprechende Links findest du in unserem Abschnitt zum Thema verantwortungsvolles Spielen. Solche Anfragen können wir über dieses Kontaktformular nicht bearbeiten — dort bekommst du schneller und kompetenter Unterstützung.